Démarche qualité

Notre démarche qualité

RASSANA structure ses prestations selon le Référentiel National Qualité de la formation professionnelle : information transparente, analyse du besoin, évaluation des acquis, écoute des bénéficiaires et amélioration continue.

Organisme déclaré

Cadre légal

RASSANA SAS — SIRET 994 187 508 00019.

Déclaration d'activité enregistrée auprès du préfet de la région Île-de-France — numéro en cours d'attribution. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

Accessibilité

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Toute situation de handicap est étudiée en amont afin d'identifier les adaptations nécessaires — pédagogiques, matérielles ou organisationnelles — et, le cas échéant, d'orienter vers les partenaires compétents. Référente handicap : Rasmia Abdullahi.

Coordonnées directes en cours de publication.

Écoute & réclamations

Une difficulté, une réclamation ?

Écrivez à contact@rassana.fr — nous accusons réception puis apportons une réponse.

Médiation de la consommation : CM2C — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris — cm2c.net.

Indicateurs

Indicateurs de résultats

Satisfaction des bénéficiaires · nombre de stagiaires · taux d'abandon — publiés à l'issue des premières sessions, mis à jour chaque année.

Amélioration continue

Une pratique en évolution

Veille légale et réglementaire, veille métiers et veille pédagogique intégrées à nos pratiques, au service de l'évolution de nos prestations.